Implementasi Standardisasi Edukasi Produk Sebagai Desain Sistem Kerja Di UMKM Toko Rahmat Tani Kabupaten Kerinci
Keywords:
Desain sistem kerja, Standardisasi edukasi produk, Pelayanan toko pertanian, Informasi teknis produk, Kepuasan UMKM petaniAbstract
Toko Rahmat Tani di Kabupaten Kerinci menghadapi tantangan dalam penyampaian informasi teknis produk pertanian kepada petani yang belum konsisten dan terstandar. Kondisi ini berpotensi menimbulkan kesalahan pemahaman dan aplikasi produk di lapangan, yang dapat berdampak pada efektivitas penggunaan sarana produksi pertanian. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengimplementasikan standardisasi edukasi produk sebagai bagian dari desain sistem kerja guna meningkatkan kualitas pelayanan dan profesionalisme karyawan. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Analisis data dilakukan secara deskriptif untuk mengidentifikasi alur kerja eksisting serta kebutuhan standar edukasi produk yang sesuai dengan karakteristik petani. Hasil penelitian menunjukkan bahwa integrasi panduan edukasi produk yang terstruktur ke dalam alur kerja operasional mampu meningkatkan konsistensi penyampaian informasi teknis, memperjelas peran karyawan, serta meminimalkan risiko kesalahan aplikasi produk oleh petani. Selain itu, penerapan desain sistem kerja berbasis standardisasi edukasi produk berkontribusi pada peningkatan kepercayaan petani terhadap layanan toko dan mendukung pengambilan keputusan yang lebih tepat dalam penggunaan produk pertanian. Dengan demikian, standardisasi edukasi produk dapat menjadi strategi efektif dalam pengelolaan sistem kerja toko pertanian untuk mendukung keberlanjutan usaha dan kepuasan pelanggan.
References
American Psychological Association. (2001). Publication Manual of the American Psychological Association (5th ed.). Washington, DC: Author.
Badan Pusat Statistik Kabupaten Kerinci. (2024). Kabupaten Kerinci Dalam Angka 2024. Kerinci: BPS Kabupaten Kerinci.
Feldman, D. C. (2004). "The Role of Theory in Publishing Requirments for Business and Management Journals." Journal of Management, 30(1), 1-6.
Hidayat, R., Santoso, B., & Aminah, S. (2023). "Transformasi Peran Pengecer Saprotan sebagai Agen Perubahan dalam Rantai Pasok Pertanian Modern." Jurnal Ekonomi dan Sosial Pertanian (Agritexts), 15(1), 45-58.
Leedy, P. D., & Ormrod, J. E. (2005). Practical Research: Planning and Design (8th ed.). Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall. Perry, C., Alizadeh, Y., & Riege, A. (2003). "Qualitative Methods in Entrepreneurship Research." Qualitative Market Research: An International Journal, 6(4), 650-667.
Pradana, A., & Wijaya, K. (2023). "Analisis Loyalitas Pelanggan pada UMKM Agribisnis: Pengaruh Konsistensi Informasi Teknis dan Kualitas Layanan terhadap Reputasi Toko." Journal of Business and Applied Management, 6(2), 112-125.
Summers, J. O. (2001). "Guidelines for Conducting Research and Publishing in Marketing." Journal of Academy of Marketing Science, 29(4), 409-419.
Suryanto, T. (2025). Pedoman Teknis Aplikasi Pestisida Terpadu bagi Petani Hortikultura: Mengatasi Kendala Konversi Dosis di Lapangan. Jakarta: Agritech Press.
Varadarajan, P. R. (1996). "From the Editor: Reflections on Research and Publishing in Marketing." Journal of Marketing, 60(4), 3-6.
