Pengaruh Desain Interior, Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Konsumen Pada Kedai Bakso Winda Cabang Air Haji, Pesisir Selatan
Keywords:
Desain Interior, Harga, Kualitas Produk, Loyalitas Konsumen, Industri Kuliner.Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh desain interior, harga, dan kualitas produk terhadap loyalitas konsumen pada Kedai Bakso Winda Cabang Air Haji, Pesisir Selatan, di tengah persaingan industri kuliner yang semakin ketat dan fluktuasi jumlah pelanggan sepanjang tahun 2024. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 100 responden yang dipilih berdasarkan rumus Hair dari total populasi 7.206 konsumen. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan uji validitas, reliabilitas, uji asumsi klasik, serta analisis regresi linear berganda dan uji t. Hasil penelitian menunjukkan bahwa desain interior, harga, dan kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen, yang berarti semakin baik tata ruang dan kenyamanan tempat, semakin sesuai harga dengan manfaat yang diterima, serta semakin tinggi kualitas produk yang dirasakan, maka semakin tinggi pula tingkat loyalitas konsumen terhadap Kedai Bakso Winda
References
Antonia, L. (2022). Pengaruh desain interior & atmosfer restoran terhadap loyalitas pelanggan restoran nilo coffee & croissant. Jurnal Ilmiah Pariwisata Dan Bisnis, 1(7), 1750–1765. https://doi.org/10.22334/paris.v1i7.119
Arif, D., Febrianto, M. E., & Gatot, M. (2021). Pengaruh Desain Produk, Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Pelanggan Sepatu SPECS. 4(1).
Astari, I. Y. (2019). Pengaruh DIsplay, Harga, Promosi, Pelayanan, dan Interior Terhadap Keputusan Pembelian Toko Grosir. Ekuivalensi, 5(1), 83–97.
Azmi, F. (2022). Pengaruh Desain Interior, Kualitas Produk Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Mobil Mitsubishi Pajero Sport Di Kota Pekanbaru.
Dwi Wahyuni, C. R. (2017). Kualitas Pelayanan Dan Pengaruhnya Terhadap Loyalitas Pelanggan Yang Di Mediasi Oleh Kepuasan Di Bank Muamalat Jombang. Eksis: Jurnal Riset Ekonomi Dan Bisnis, 12(1), 69–82. https://doi.org/10.26533/eksis.v12i1.84
Dwijayanthi, D. M., & Dharmadiaksa, I. B. (2013). Pengaruh Insentif, Tingkat Pendidikan, Pelatihan dan Pengalaman Kerja Pada Kinerja Individu Pengguna Sistem Informasi Akuntansi SKPD Dispenda Kota Denpasar. E-Jurnal Akuntansi, 4(2), 332–344.
Erlinda, E., Sulfitra, S., Marlizar, M., Murad, S., & Reza, M. (2022). Pengaruh Harga Dan Desain Interior Terhadap Kepuasan Serta Dampaknya Terhadap Loyalitas Pelanggan Arshiya Market Di Kabupaten Aceh Besar. Jurnal Menara Ekonomi : Penelitian Dan Kajian Ilmiah Bidang Ekonomi, 8(3), 316–323. https://doi.org/10.31869/me.v8i3.3814
Gulla, R., Oroh, S. G., & Roring, F. (2015). Analisis Harga, Promosi, dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen pada Hotel Manado Grace Inn. Jurnal EMBA, 3(1), 1313–1322.
Herlambang, A. S., & Komara, E. (2022). Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, Dan Kualitas Promosi Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi kasus pada Starbucks Coffee Reserve Plaza Senayan). Jurnal Ekonomi, Manajemen Dan Perbankan (Journal of Economics, Management and Banking), 7(2), 56. https://doi.org/10.35384/jemp.v7i2.255
Kotler, P., & Armstrong, G. (2018a). Principles of Marketing. Pearson.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2018b). Principles of Marketing (17th Edition). Person, 2(2), 119–134. https://doi.org/10.31575/jp.v2i2.71
Kristanto, Y. (2022). Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Yang Dimediasi Oleh Kepuasan Konsumen, Studi Kasus Pada Usaha Susu Murni Siliwangi A Karsan Bandung. Jurnal Ilmu Manajemen, 19(1), 13–22. https://doi.org/10.21831/jim.v19i1.50173
Lieyanto, D. M., & Pahar, B. H. (2021). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Kualitas Pelayanan, Dan Store Atmosphere Terhadap Kepuasan Pelanggan. BIP’s JURNAL BISNIS PERSPEKTIF, 13(2), 88–101. https://doi.org/10.37477/bip.v13i2.216
Maddinsyah, A. (2023). Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk, dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pampers Merek Certainty. Jurnal Ilmiah Swara MaNajemen (Swara Mahasiswa Manajemen), 3(2), 374. https://doi.org/10.32493/jism.v3i2.31438
Montolalu, N. A., Tumbel, T. M., & Walangitan, O. F. C. (2021). Pengaruh Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Skincare Scarlett Whitening pada Platform Digital. Productivity, 2(4), 272–275.
Murad, S., & Reza, M. (2022). Pengaruh Harga Dan Desain Interior Terhadap Kepuasan. Menara Ekonomi, VIII(3), 316–323.
Rahman, A. F., Yerismal, & Jamil, M. (2022). Analisis Pengaruh Nilai Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Dalam Menentukan Keunggulan Bersaing Pada Angkringan Kidul Lubuk Begalung. Journal of Science Education and Management Business, 1(3), 166–173. https://doi.org/10.62357/joseamb.v1i3.128
Riyono, R., & Budiharja, G. (2017). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Promosi Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Produk Aqua Di Kota Pati. Jurnal STIE Semarang, 8(2), 92–121.
Ruhmahdi, A. R. (2017). Pengaruh Citra Merek, Harga dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Shuttlecock Java. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen, 6(3), 1–16.
Sugiyono. (2015). Metode Penelitian Pendidikan (Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif dan R&D). CV Alfabeta.
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Bisnis (S. Y. Suryandari (ed.); 3rd ed.). Alfabeta.
Susanti, A., Triana Dewi, P. S., & Adnyana Putra, I. W. Y. (2021). Desain Interior Coffee Shop di Denpasar dan Loyalitas Konsumennya : Generasi Y dan Z. Waca Cipta Ruang, 7(1), 1–17. https://doi.org/10.34010/wcr.v7i1.4383
Wijayanto, D. B., Fadhilah, M., & Cahyani, P. D. (2022). Pengaruh Product Quality, Product Design, dan Celebrity Endorsment terhadap Purchase Decision Motor Matic Honda Vario 150cc di Yogyakarta. Al-Kharaj : Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, 5(5), 2071–2080. https://doi.org/10.47467/alkharaj.v5i5.2111
Erlinda, E., Sulfitra, S., Marlizar, M., Murad, S., & Reza, M. (2022). Pengaruh harga dan desain interior terhadap kepuasan serta dampaknya terhadap loyalitas pelanggan Arshiya Market di Kabupaten Aceh Besar. Jurnal Menara Ekonomi: Penelitian dan Kajian Ilmiah Bidang Ekonomi
Hamid, A., & Susanti, F. (2023). Pengaruh harga dan kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan (Studi pada mahasiswa pengguna layanan Go-Jek di STIE-KBP Padang). Jurnal Economina: Penelitian dan Kajian Ilmiah Bidang Ekonomi, 2(3), 837–847.
