Evaluasi Kesuksesan Sistem Informasi Berdasarkan Kualitas, Kepuasan Pengguna Dan Manfaat Bersih Menggunakan Model Delone Dan McLean
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
Sistem informasi telah menjadi komponen penting dalam mendukung efektivitas dan efisiensi operasional organisasi. Namun, keberhasilan implementasi sistem informasi tidak hanya ditentukan oleh aspek teknis, tetapi juga oleh tingkat kualitas sistem dan kepuasan penggunanya. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kualitas sistem informasi menggunakan model kesuksesan sistem informasi DeLone dan McLean. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada pengguna sistem informasi. Variabel yang dianalisis meliputi kualitas sistem, kualitas informasi, kualitas layanan, penggunaan, kepuasan pengguna, dan manfaat bersih (net benefits). Data yang diperoleh dianalisis menggunakan teknik analisis statistik untuk mengetahui pengaruh masing-masing variabel terhadap kesuksesan sistem informasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas sistem, kualitas informasi, dan kualitas layanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna dan manfaat bersih yang dihasilkan oleh sistem informasi. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan rekomendasi bagi pengelola sistem informasi dalam meningkatkan kualitas dan keberhasilan implementasi sistem informasi di lingkungan organisasi.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
References
Abdillah, W., & Jogiyanto. (2015). Partial least square (PLS): Alternatif structural equation modeling (SEM) dalam penelitian bisnis. Yogyakarta: Andi.
Alfian, A., & Nugroho, E. (2017). Evaluasi kesuksesan sistem informasi akademik menggunakan model DeLone dan McLean. Jurnal Sistem Informasi, 13(2), 101–112.
Arikunto, S. (2016). Prosedur penelitian: Suatu pendekatan praktik. Jakarta: Rineka Cipta.
Dewi, L. P., & Pramono, S. H. (2018). Analisis kesuksesan sistem informasi menggunakan model DeLone dan McLean. Jurnal Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, 5(3), 325–332.
Ghozali, I. (2018). Aplikasi analisis multivariate dengan program IBM SPSS. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Handayani, P. W., Hidayanto, A. N., & Budi, I. (2016). Evaluasi penerapan sistem informasi menggunakan model DeLone dan McLean. Jurnal Sistem Informasi, 12(1), 1–11.
Hartono, J. (2007). Model kesuksesan sistem teknologi informasi. Yogyakarta: Andi.
Kadir, A. (2014). Pengenalan sistem informasi. Yogyakarta: Andi.
Kurniawan, H., & Suryani, E. (2019). Analisis kualitas sistem informasi berbasis web menggunakan metode DeLone dan McLean. Jurnal Informatika, 6(2), 145–154.
Likert, R. (1932). A technique for the measurement of attitudes. Archives of Psychology, 22(140), 1–55.
Mulyani, S. (2016). Metode analisis dan perancangan sistem. Bandung: Abdi Sistematika.
Pratama, I. P. A. E. (2015). Sistem informasi dan implementasinya. Bandung: Informatika.
Putra, R. A., & Nugroho, A. (2020). Evaluasi kualitas sistem informasi menggunakan model DeLone dan McLean. Jurnal RESTI, 4(4), 721–728.
Sugiyono. (2019). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sutabri, T. (2012). Konsep sistem informasi. Yogyakarta: Andi.